Dasar Privasi i8live – Perlindungan Data Peribadi Platform Malaysia

i8live mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda menggunakan platform kami. Jenis data yang dikumpulkan adalah bergantung kepada interaksi anda dengan platform dan termasuk kategori berikut:

Data Pendaftaran & Identiti:

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan Malaysia (MyKad)
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad) untuk tujuan pengesahan umur dan identiti
• Tarikh lahir untuk memastikan kelayakan ahli (18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel untuk komunikasi akaun dan notis perkhidmatan
• Nombor telefon bimbit Malaysia untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi
• Alamat tempat tinggal di Malaysia untuk tujuan pematuhan

Data Kewangan & Transaksi:

• Maklumat berkaitan kaedah deposit dan pengeluaran yang digunakan – DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau ShopeePay
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan jumlah kemenangan dalam MYR
• Nama akaun bank atau eWallet yang didaftarkan untuk tujuan pengeluaran

Data Penggunaan Platform:

• Sejarah permainan dan aktiviti pertaruhan pada platform i8live
• Tarikh, masa dan tempoh sesi log masuk
• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, penyemak imbas)
• Data geolokasi am (negeri di Malaysia) untuk pematuhan kawasan
• Data interaksi dengan platform termasuk klik, navigasi dan pilihan tetapan

Data peribadi yang dikumpulkan oleh i8live digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Tujuan utama penggunaan data anda adalah seperti berikut:

i8live tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Jika tujuan penggunaan berubah, anda akan dimaklumkan dan diberi peluang untuk menarik balik persetujuan.

i8live berpegang teguh pada prinsip bahawa data peribadi anda tidak dijual, disewakan atau dikongsi untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda, maklumat yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti penyedia DuitNow, rangkaian FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay. Perkongsian ini adalah minimum dan semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.
• Pembekal Permainan & Perisian: Nama pengguna dan maklumat sesi mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen yang menyediakan kandungan untuk platform i8live. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
• Badan Pengawalselia & Pihak Berkuasa: i8live mematuhi semua permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia yang mempunyai bidang kuasa untuk meminta pendedahan data dalam rangka siasatan jenayah, pencegahan penipuan atau keperluan pengawalselia.
• Perkhidmatan Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Data transaksi dan penggunaan mungkin dianalisis oleh sistem keselamatan pihak ketiga yang diluluskan untuk mengesan aktiviti penipuan. Pembekal ini tidak menyimpan data tersebut secara kekal.

i8live melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan i8live disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit – standard industri tertinggi yang digunakan oleh institusi perbankan Malaysia.
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing yang kuat (bcrypt) dengan salt unik untuk setiap kata laluan, bermakna walaupun pangkalan data kami diakses secara tidak sah, kata laluan anda kekal tidak terdedah.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA pada akaun mereka sebagai lapisan keselamatan tambahan. Dengan 2FA, akses ke akaun memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke telefon bimbit anda selain kata laluan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan i8live yang mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua akses dalaman dilog dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan akses tidak sah dan anomali dalam corak penggunaan yang mungkin menandakan pelanggaran keselamatan.
• Ujian Keselamatan Berkala: i8live menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala yang dikendalikan oleh pakar keselamatan siber bebas untuk memastikan infrastruktur kami bebas daripada kelemahan yang diketahui.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang sempurna, i8live mengambil semua langkah yang munasabah dan bertepatan dengan standard industri untuk melindungi data anda. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda – pastikan kata laluan anda kukuh, unik dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak.

i8live menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis prestasi platform. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi platform kami.

Jenis cookies yang digunakan oleh i8live:

• Cookies Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
• Cookies Prestasi & Analitik: Mengumpulkan data agregat tentang cara pengguna menggunakan platform – halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang dihadapi. Data ini digunakan untuk menambah baik platform dan dianonimkan sepenuhnya.
• Cookies Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan bahasa, had taruhan pilihan dan konfigurasi paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi dan mudah.
• Cookies Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, termasuk mengenal pasti peranti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

i8live tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami. Kami tidak membenarkan rangkaian pengiklanan pihak ketiga meletakkan cookies pada platform i8live untuk menjejaki anda merentasi laman web lain.

i8live mematuhi prinsip minimisasi data – kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau keperluan undang-undang yang berkenaan. Polisi simpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di i8live, semua data pendaftaran dan profil anda disimpan untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang berterusan.
• Data Sejarah Transaksi: Rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun dari tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Data Log Keselamatan: Log akses dan aktiviti keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.
• Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama 3 tahun akan dianggap tidak aktif. i8live akan menghubungi anda sebelum mengambil tindakan berkaitan akaun tidak aktif.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup secara sukarela, data peribadi anda akan dianonimkan atau dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali data yang perlu disimpan untuk pematuhan undang-undang.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dihubungkan semula kepada identiti anda.

Sebagai ahli i8live yang merupakan penduduk Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar privasi i8live:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan akses data melalui sokongan pelanggan i8live dan kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika anda dapati mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Kemas kini maklumat asas boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Penghapusan: Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu – contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal atau apabila anda menarik balik persetujuan (tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang).
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Permintaan tersebut akan dihormati dengan segera.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh memohon salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin (seperti CSV) untuk dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang bergantung pada persetujuan anda (seperti komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

i8live menghantar komunikasi pemasaran kepada ahli yang telah memberi persetujuan untuk menerima maklumat tentang promosi, bonus baharu, permainan terkini dan tawaran eksklusif. Jenis komunikasi yang mungkin anda terima termasuk:

• E-mel tentang promosi dan bonus baharu seperti tawaran rebate mingguan atau cashback bulanan
• Notis SMS atau WhatsApp tentang promosi terhad masa yang memerlukan tindakan segera
• Notis dalam akaun (in-app notification) tentang aktiviti akaun dan tawaran peribadi VIP

Anda boleh mengurus keutamaan komunikasi pemasaran anda pada bila-bila masa melalui dua cara:

• Tetapan Akaun: Log masuk ke akaun i8live anda dan navigasi ke bahagian tetapan notifikasi untuk memilih jenis komunikasi yang anda ingin terima atau hentikan.
• Pautan Berhenti Langgan: Setiap e-mel pemasaran daripada i8live mengandungi pautan berhenti langgan yang jelas di bahagian bawah. Klik pautan tersebut untuk berhenti menerima e-mel promosi.

i8live telah melantik Pegawai Privasi Data yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan terhadap semua aspek Dasar Privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Pegawai Privasi kami adalah orang pertama yang perlu anda hubungi untuk sebarang perkara berkaitan privasi data.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi i8live melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: privacy@i8live.biz – untuk pertanyaan rasmi berkaitan Dasar Privasi, permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan data
• Sokongan Pelanggan Umum: support@i8live.biz – untuk pertanyaan am berkaitan privasi yang tidak memerlukan pemprosesan formal
• Live Chat 24/7: Melalui platform i8live untuk pertanyaan segera dan panduan awal tentang hak privasi anda

Apabila menghubungi Pegawai Privasi, sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan anda: nama penuh berdaftar, nombor akaun i8live, jenis permintaan yang dikemukakan dan butiran khusus mengenai data yang berkaitan.

i8live berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila berlaku perubahan yang material, kami akan mengambil langkah-langkah berikut untuk memastikan anda dimaklumkan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform i8live selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Menghantar e-mel pemberitahuan kepada semua ahli berdaftar dengan penerangan ringkas tentang perubahan utama
• Mengemaskini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini untuk mencerminkan versi semasa
• Untuk perubahan yang signifikan, meminta persetujuan semula daripada ahli jika dikehendaki oleh undang-undang

Penggunaan berterusan platform i8live selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan memohon penghapusan data mengikut prosedur yang ditetapkan.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini disimpan dan boleh diminta melalui pasukan sokongan i8live untuk rujukan sejarah jika diperlukan. i8live sentiasa berusaha untuk meningkatkan tahap perlindungan data dan ketelusan dalam komunikasi kami tentang amalan privasi.